発券の手違い？

土曜日の夜に松江に着いて、日曜日はお洗濯とお掃除のみで、夕方の高速バスに乗りました。いつものようにネットの旅ぷらざで往復のチケットを購入し、プリンターで印刷するだけの簡単チケット購入です。全席指定席で横3列の快適リクライニングシートです。で、自分の席に着こうとするとすでに見知らぬ男性が座っています。あれれっ。運転手さんにいうと、とりあえず1つキャンセルの席があるので、ここに座ってほしいということでした。途中の休憩地で先ほどの男性と運転手さんの会話が耳に入りました。どうやら、その男性は前日に大阪で往復のチケットを購入したらしいのですが、オペレーターの方が勘違いされたのか、土曜日に行って、土曜日に帰るバスのチケットだったらしいのです。で、その席は昨日のバスのものだったようです。昨日はその席、からで走ったのでしょう。でも、今日は1つの席に2人分の指定が重なったようです。今回はたまたまキャンセルがあったので、何事もなかったのですけれど、もし満席ならどうなっていたんでしょうか。一応、発券所には運転手さんからも連絡しておきますということで、これからはチケットを購入されましたら、日付などの確認をお願いいたしますということで落ち着いたようです。こちらにも一言説明があればなおよかったかなあ。